Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Quy định tài khoản minh bạchThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyÁp dụng theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
lb55 Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể — chẳng hạn cách xử lý tranh chấp giao dịch qua ZaloPay, hoặc điều kiện xác minh tài khoản trước khi rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Hãy mô tả rõ vấn đề để chúng tôi tra cứu đúng điều khoản liên quan và phản hồi nhanh nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp cho các câu hỏi chi tiết về quyền tài khoản hoặc tranh chấp thanh toán.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được tư vấn điều khoản nạp rút và chính sách xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo từng trường hợp cụ thể.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá dữ liệu — đó là quy trình rõ ràng để bạn kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, và mọi thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Cookie và truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính. Quá trình gồm xác nhận số điện thoại và kiểm tra ví thanh toán đã liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money).

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá tài khoản, liên hệ qua Live Chat hoặc email với tiêu đề rõ nội dung. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Giải đáp về điều khoản sử dụng lb55

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản và quyền tài khoản tại lb55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc đăng ký tài khoản tại lb55. Việc sử dụng dịch vụ chỉ được phép tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương hiện hành.

Chúng tôi đăng phiên bản cập nhật tại trang này ngay khi có thay đổi. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo cả điều khoản của lb55 và quy định riêng của từng ví điện tử. Tranh chấp phát sinh từ phía ví cần được xử lý trực tiếp với nhà cung cấp ví đó.

Tài khoản có thể bị tạm khoá nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc không hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Liên hệ Live Chat hoặc Telegram để trình bày. Nếu không thể đạt được sự đồng thuận, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ tiêu chuẩn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.